1、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；
2、完成商铺所有费用的收缴、统计工作，并根据费用收缴情况作好商户的分析工作；
3、负责对经营货品的陈列、种类、营业人员的管理提出合理化建议；
4、负责现场解决商户及顾客投诉，针对突发事件的处理和及时上报；
5、市场营销、工商管理等相关专业；
6、熟悉零售业营运相关知识